Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso descreve nossos procedimentos para reembolsos e cancelamentos de serviço.

Elegibilidade para Reembolso

Oferecemos reembolsos nas seguintes condições:

• Dentro de 14 dias após a compra
• Serviço que não atende às especificações anunciadas
• Problemas técnicos que impedem o uso do serviço
• Cancelamento da conta durante o período de teste

Processo de Reembolso

Para solicitar um reembolso:

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte
2. Informe os dados da sua conta
3. Explique o motivo da solicitação de reembolso
4. Aguarde de 5 a 7 dias úteis para o processamento

Itens Não Reembolsáveis

Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:

• Serviços usados ou parcialmente usados
• Trabalhos de desenvolvimento personalizado
• Recursos adicionais
• Taxas administrativas

Reembolsos Proporcionais

Para cancelamentos de assinatura após o período de reembolso:

• O serviço continua até o fim do período de cobrança
• Não há reembolsos parciais por tempo não utilizado
• Não há transferência de créditos não utilizados

Forma de Pagamento

Os reembolsos serão feitos pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Podemos abrir exceções a esta política, a nosso critério, considerando:

• Problemas técnicos de nossa parte
• Indisponibilidade do serviço
• Circunstâncias especiais

Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento.

Fale Conosco

Para solicitações de reembolso ou dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe de suporte.